Онлайн-курсы для клининговых компаний
Обычно клининговый сектор считается незначительным, но он приносит австралийской экономике около 4 миллиардов долларов. В нем также работает более 62 000 человек по всей Австралии. Закон требует, чтобы все сотрудники, подрядчики и субподрядчики принятые на работу, не представляли опасности ни для себя, ни для других. Обычно это осуществляется путем обучения, предоставления учебных материалов и личного руководства для работников, не имеющих опыта или необходимых профессиональных навыков.
Есть несколько общих проблем, с которыми сталкиваются подрядчики по уборке.
Уборка – это не только сложная задача, компании также должны оставаться конкурентоспособными, изучать все тонкости привлечения новых клиентов, а также нанимать и обучать новых сотрудников. Некоторые из других проблем, с которыми сталкиваются клининговые компании, включают, но не ограничиваются:
Высокая текучесть кадров
Наличие хорошо обученного персонала является жизненно важной частью предоставления высококачественных услуг. Однако большинству подрядчиков сложно удержать свой персонал на борту. Высокая текучесть кадров приводит к низкому качеству работы, а также ослабляет уже сложившиеся отношения между клиентом и уборщиками на месте. В конечном итоге это будет стоить вашей клининговой компании репутации и прибыли. Непоследовательность ваших сотрудников также вызывает у клиента опасения по поводу безопасности, поскольку подразумевает, что вы не проводите необходимую проверку или комплексную проверку перед приемом на работу.
Высокая текучесть кадров обусловлена рядом факторов, основным из которых является недостаточная подготовка. Induct for Work дает вам возможность оговорить свои ожидания перед новыми сотрудниками. Это дает вам платформу, на которой вы можете дать им понять их должностные обязанности. Удержание сотрудников позволяет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе, поскольку вы тратите меньше средств на замену персонала.
Недостаточная подготовка
Уборщиков необходимо обучить тому, как проводить последовательное и индивидуальное обучение клиента. Сейчас, как никогда ранее, компании осознают правила здравоохранения, соблюдают правильные процедуры и отраслевые стандарты, чтобы соответствовать требованиям законодательства. Ваша клининговая компания должна следовать этому примеру, совершенствуя свои процессы и улучшая стандарты. Это особенно актуально, если вы предоставляете услуги в больнице, на производстве или в школе.
Удерживать сотрудников вовлеченными и удерживать их внимание в процессе обучения довольно сложно. Induct for Work позволяет преодолеть барьер в обучении, комбинируя такие вещи как изображения, интерактивные вопросы, видео, озвучивание фрагментов и т.д. Все это делает персонал живым и заинтересованным.
Посредством онлайн-вводного инструктажа вы сможете стандартизировать и проводить последовательное обучение своих сотрудников, обеспечивая тем самым качественную рабочую силу. Благодаря онлайн-обучению исключаются расходы, связанные с индивидуальным обучением, такие как наем инструкторов или тренировочных площадок, расходы на проезд и проживание.
Конкуренция
Привлечение новых клиентов, а также поддержание существующих жизненно важно для любого бизнеса, и клининговая компания не является исключением. Хотя вы можете рекламировать свои услуги, вам нужно будет выполнить то, что вы обещаете.
Induct for Work предоставляет вам платформу, на которой вы можете загружать материалы о новых чистящих средствах и оборудовании, обучающие видеоролики, руководства по продуктам и т. д. Это заставит ваших сотрудников почувствовать уверенность в своих силах и добиться исключительных результатов. Это даст вашей компании конкурентное преимущество.
Адаптация к новым технологиям
Плохое общение часто является основной причиной оказания услуг по уборке ниже среднего. Это приводит не только к натянутым отношениям между вами и клиентом, но и к общей неудовлетворенности. Опытная клининговая компания должна постоянно следить за потребностями и ожиданиями клиентов и помнить о них.
Induct for Work дает вам возможность обучать своих сотрудников тому как поддерживать открытость линий связи. Правильное общение позволит выявить и решить проблемы до того, как вы потеряете своего клиента. Благодаря Induct for Work сотрудники могут просматривать учебные материалы столько раз, сколько захотят, в отличие от уроков в классе. Онлайн-платформа также позволяет легко отвечать на вопросы в любое время. Не ждите больше, начните собственный вводный курс для подрядчиков и сотрудников по уборке.
Заключение
Очное обучение затрудняет определение того, какие сотрудники поняли материал, представленный во время обучения. Точно так же невозможно узнать, кто из ваших сотрудников соблюдает установленные правила и положения, если единственным инструментом в вашем распоряжении является их посещение учебных занятий.
Благодаря Induct for Work вы сможете отслеживать прогресс обучения своих сотрудников, а также оценивать их баллы за вводные викторины. Вы также сможете запланировать курсы повышения квалификации и загрузить описания должностей. Induct for Work – это эффективный способ гарантировать, что ваши сотрудники будут введены в должность и будут соответствовать требованиям.
Благодаря использованию онлайн-платформы для ознакомления хранятся записи о вводных курсах вашего подрядчика, а также сертификаты курсов сотрудников.
