Հայաստանում մարզական հաստատությունները փոքր քաղաքների նման են, որոնք «արթնանում» են ըստ ժամանակացույցի։ Խաղի օրը կամ մեծ համերգի ընթացքում տասնյակ հազարավոր մարդիկ կարող են միաժամանակ հավաքվել այնպիսի կառույցում, որտեղ կան մեխանիկական սենյակներ, սննդի մատուցման հատվածներ, կախ吊արարների և լուսավորության կոնստրուկցիաներ, հեռարձակման գոտիներ, առևտրի կետեր, բեռնաթափման հարթակներ, աղբի տարածքներ և բարդ մարդահոսքային ուղիներ։ Միևնույն շաբաթվա ընթացքում նույն մարզադաշտը կամ մարզասրահը կարող է անցնել հանգիստ սպասարկումից լիարժեք շահագործման, երբ ներգրավված են հարյուրավոր подрядчикներ, մարզիչներ, միջոցառման աշխատակիցներ և կամավորներ։ Այդ մշտական փոփոխությունն է պատճառը, որ աշխատանքի ընդունման գործընթացները և ներածական ինդուկցիոն բրիֆինգները Հայաստանի մարզական հաստատություններում ոչ թե «թղթային նշ tick» են, այլ հիմնական գործիք անվտանգության, անվտանգության պահպանման և հարթ կազմակերպման համար։
Եկեք դիտարկենք՝ ինչու են ինդուկցիոն ծրագրերը այսքան կարևոր մարզադաշտերում և մարզական հաստատություններում Հայաստանում, ինչ գործնական օգուտներ են տալիս լավ կազմակերպված գործընթացները և ինչպես է Induct For Work հարթակը օգնում կառուցել հետևողական և կրկնվող համակարգ անձնակազմի, подрядчикների և միջոցառման գործընկերների համար։
Ինչու են մարզական հաստատությունները և մարզադաշտերը առանձնահատուկ Հայաստանում
Մեծ մասը աշխատանքի վայրերի ունի հարաբերականորեն կայուն աշխատակազմ և հայտնի ռիսկեր։ Մարզական հաստատությունները այդպիսին չեն։ Դրանց ռիսկային պրոֆիլը փոխվում է յուրաքանչյուր խաղի, ուսումնական հավաքի, համերգի կամ մրցաշարի հետ միասին։ Հայաստանում այս բարդությունը պայմանավորված է ինչպես հին, այնպես էլ նորակառույց մարզադաշտերի, բազմաֆունկցիոնալ մարզասրահների և բացօթյա մարզադաշտերի համադրությամբ, որոնք աշխատում են և՛ շոգ ամռանը և՛ ցուրտ, ձնառատ ձմռանը, իսկ երկրի սեյսմիկ պայմանները լրացուցիչ գործոն են։ Սովորաբար առաջանում են նման խնդիրներ․
Մեծ մարդատարություն և փոփոխվող ելքեր
Թեթև ընթացակարգային սխալները արգելապատնեշների, դռների կամ հարթակների կազմակերպման մեջ կարող են վերաճել ծանր պատահարների, ճնշումների կամ խցանումների, որոնք խանգարում են հասարակական տրանսպորտի նորմալ աշխատանքին կամ շտապօգնության մուտքին։
Երրորդ կողմի ակտիվ ներգրավվածություն
Տուրային արտադրական խմբեր, հեռարձակման թիմեր, քեթերինգ և հյուրընկալության ծառայություններ, ապրանքանիշերի վաճառքի խմբեր, մասնավոր անվտանգության կազմակերպություններ, սպասարկման подрядчикներ և մաքրության անձնակազմ՝ բոլորը հերթափոխվում են միջոցառումից միջոցառում, և յուրաքանչյուրը ունի նախապատրաստվածության և վերահսկման տարբեր մակարդակ։
Ժամանակավոր կառույցներ և ուշ փուլում փոփոխություններ
Բեմեր, մեծ էկրաններ, ֆան-գոտիներ, հյուրընկալության բաց հարթակներ, լրատվամիջոցների տաղավարներ և մետաղական տրավերսային համակարգեր գալիս են, տեղադրվում և ապամոնտաժվում մեծ արագությամբ։ Մրցաշարերի և քաղաքային մեծ միջոցառումների ժամանակ ավելանում են ժամանակավոր տրիբունաներ, ֆան-գյուղեր և հովանավորների ակտիվ գոտիներ, որոնք ստեղծում են լրացուցիչ շարժման և բեռների ուղիներ, որոնք գրեթե ամեն օր կարող են փոխվել։
Տարբեր տեսակի տեխնիկա և սարքավորումներ հանդիսատեսին մոտ
Ֆորքլիֆթներ սպասասրահներում, բարձրակիրվող բում-բարձրացուցիչներ տրիբունաներում, գեներատորներ, ժամանակավոր էլեկտրական գծեր, սառնարանային բեռնատարներ, ձնամաքրման մեխանիզմներ և ծանր տեխնիկա հաճախ գործում են երկրպագուների, անձնակազմի և պատվավոր հյուրերի անմիջական հարևանությամբ, հատկապես տեղադրման և ապամոնտաժման փուլերում։
Սուղ ժամանակային պատուհաններ միջոցառումների միջև
Նույն շաբաթվա ընթացքում կարող է անհրաժեշտ լինել անցում կատարել ֆուտբոլային հանդիպումից փակ դահլիճի բասկետբոլի, ապա՝ համերգի կամ պատանեկան մրցաշարի։ Աշխատանքի ընդունման և ինդուկցիոն գործընթացները պետք է լինեն արդյունավետ, ստուգելի և հեշտ թարմացվող, հակառակ դեպքում մարդիկ կսկսեն աշխատել մինչև հասկանալը օբյեկտի կանոններն ու տեղական կարգավորող պահանջները։
Երբ աշխատանքի ընդունումը և ինդուկցիոն բրիֆինգները թույլ են, հետևանքները կարող են տատանվել աշխատողի վնասվածքից և միջոցառման խափանումից մինչև հեղինակության կորուստ, տեղական մարմինների վերահսկողական քննություններ և ապահովագրական խնդիրներ։ Լավ նախագծված օնբորդինգի և ինդուկցիոն ծրագիրը մի քանի քիչ միջոցառումներից է, որոնք պարտադիր կերպով հասնում են յուրաքանչյուր աշխատողի, նախքան նա կմտնի տեխնիկական, «back of house» գոտի։
Ի՞նչ պետք է ապահովի ուժեղ օնբորդինգի և ինդուկցիոն ծրագիրը մարզական հաստատության համար
Լավ օնբորդինգը և ինդուկցիան ավելին են, քան արագ տեսանյութը և տիկ-բոքսը։ Դրանք համակարգված կերպով պատրաստում են յուրաքանչյուր մարդու ձեր օբյեկտի կոնկրետ ռիսկերին, կանոններին և աշխատանքային հոսքերին, ինչպես նաև տվյալ միջոցառմանը։ Ճիշտ կազմակերպված դեպքում մարզական օբյեկտների օնբորդինգը և ինդուկցիան ապահովում են մի քանի հիմնական արդյունք։
1) Իրական անվտանգության արդյունքներ
Ինդուկցիոն ծրագրերը սահմանում են ակնկալիքներ անհատական պաշտպանիչ միջոցների, արգելված գոտիների, մեքենաների և տեխնիկայի շարժման, «թեժ աշխատանքների» թույլտվությունների, էլեկտրական անվտանգության, բարձրության վրա աշխատանքի, պիրոտեխնիկայի, փակ տարածքներում աշխատանքի և ազդանշանային համակարգերի վերաբերյալ։ Երբ յուրաքանչյուր подрядчик ստանում է նույն հիմնական ուղերձը և ցույց է տալիս, որ այն հասկացել է, նվազում է պատահարների հավանականությունն ու ծանրությունը՝ համաձայն ազգային առողջապահական և աշխատանքի անվտանգության կանոնների, հրշեջ պահպանության պահանջների և համայնքային որոշումների։
2) Գործառնական հուսալիություն
Մարզական օբյեկտների աշխատանքը իրականում բեմադրություն է։ Ով որտեղից, երբ և ինչ սարքավորումներով է մտնում, կարևոր նշանակություն ունի։ Ինդուկցիոն ծրագրերը միատեսակեցնում են մուտքի ընթացակարգերը, օրինակ՝ բեռնաթափման գոտում գրանցում, մեքենաների երթուղիներ, ռացիայի կապի կանոններ, վերելակների օգտագործման ժամանակային պատուհաններ և պահեստավորման կարգ։ Սա բերում է ավելի քիչ ուշացումների և ավելի քիչ վիճաբանությունների անձնակազմի, ակումբի, промոութերների և օբյեկտի ղեկավարության միջև։
3) Իրավական և ապահովագրական պաշտպանելիություն
Եթե առաջանում է պահանջ, իրավական վեճ կամ վերահսկող մարմնի այց, անհրաժեշտ են փաստեր։ Ժամանակակից ինդուկցիոն համակարգը գրանցում է համաձայնությունները, քաղաքականությունների ընդունումը և թեստերի արդյունքները յուրաքանչյուր անձի համար։ Այդ հետքի շնորհիվ կարող եք ներկայացնել ձեր «բարեխիղճ գործողությունների» պատմությունը և բավարարել լիգաների, ֆեդերացիաների, հովանավորների, ապահովագրողների և տեղական մարմինների պահանջները։
4) Կապալառուների վերահսկում՝ առանց մշտական «հրկիզման»
Ամենալուրջ դեպքերը հաճախ կապված են երրորդ կողմի աշխատանքների հետ։ Նախնական որակավորման պահանջները՝ ապահովագրության վկայականներ, լիցենզիաներ, մեթոդական հայտարարություններ, ինչպես նաև տվյալ միջոցառման համար նախատեսված ինդուկցիոն բրիֆինգներ, ձեզ հնարավորություն են տալիս վերահսկել մուտքը մինչև բոլոր պահանջների կատարումը, առանց ձեր անվտանգության թիմը խեղդելու էլեկտրոնային նամակների և Excel աղյուսակների մեջ։
5) Հետևողականություն սեզոնների, միջոցառումների և վայրերի միջև
Կաղապարները, տարբերակների վերահսկումը և դերի վրա հիմնված բովանդակությունը ապահովում են, որ և՛ նոր կարգապահ-աշխատակիցը հաջորդ շաբաթ և՛ տուրային կախ吊արարի մասնագետը, որը գալիս է գիշերով, ստանան ճշգրիտ և արդիական հրահանգներ, անկախ նրանից, թե ով է հերթապահ մենեջերը կամ ո՞ր промոութերն է օգտագործում օբյեկտը։ Սա հատկապես կարևոր է, երբ կառավարում եք մի քանի մարզադաշտ, մարզասրահ կամ մարզահամալիր Հայաստանի տարբեր քաղաքներում։
6) Արագ օնբորդինգ և կարճ հերթեր բրիֆինգների համար
Եթե հիմնական տեղեկատվությունը տրամադրում եք առցանց մինչև աշխատանքի ժամին մոտենալը,现场 բրիֆինգները կարող են կենտրոնանալ ընթացիկ փոփոխությունների վրա, օրինակ՝ փակ դարպաս, սառցած աստիճաններ, ձյան կույտեր կամ փոփոխված տարհանման ուղիներ, այլ ոչ թե կրկնել ընդհանուր housekeeping կանոնները։
7) Մշակույթ, բրենդ և երկրպագուի փորձի պաշտպանություն
Ձեր մարզական օբյեկտի, ակումբի և հաճախ նաև քաղաքի կամ երկրի բրենդը շարունակվում է նաև «կուլիսների հետևում»։ Ինդուկցիոն ծրագրերը գործնական միջոց են՝ ամրապնդելու սպասելիքները՝ կապված հարգալից վարքի, երկրպագուի նկատմամբ հոգատարության, fair play արժեքների, կայունության (աղբի տարանջատում, էներգիայի խնայողություն) և սեռական հալածանքների, ազնվության կամ անվտանգության վտանգների արագ հաղորդման հետ։
Ի՞նչ պետք է ներառի լավ պատրաստված ինդուկցիոն ծրագիրը մարզական օբյեկտի համար
Ահա շրջանակ, որը հայկական մարզադաշտերն ու մարզասրահները կարող են օգտագործել արդյունավետ օնլայն օնբորդինգի և ինդուկցիոն հոսքեր ձևավորելու համար։
Դերի վրա հիմնված մոդուլներ
Ընդհանուր տեղանքի ինդուկցիա բոլոր նրանց համար, ովքեր ունեն մուտք տեխնիկական և ծառայողական գոտիներ
Մասնագիտական հոսքեր կախ吊արարների և բարձրակետային աշխատանքների համար, սննդի պատրաստման և սննդի անվտանգության թիմերի, հեռարձակման անձնակազմի, ապրանքների վաճառքի թիմերի, մաքրության ու աղբահանության подрядчикների, անվտանգության և հյուրերի սպասարկման աշխատակիցների, բուժանձնակազմի, ինչպես նաև պիրոտեխնիկայի կամ հատուկ էֆեկտների մասնագետների համար
Կուլիսների շրջայցերի կամ VIP մուտքի կանոններ ոչ տեխնիկական այցելուների, հովանավորների և ԶԼՄ ներկայացուցիչների համար
Կայքին բնորոշ ռիսկեր և վերահսկող միջոցառումներ
Տարածքի քարտեզներ, որոնք ցույց են տալիս արգելված գոտիները, մեխանիկական սենյակները, տանիքները, վերգետնյա անցուղիները, տեխնիկական սենյակները և հավաքման կետերը
Մարդահոսքի ուղիներ մուտքի և ելքի ժամանակ՝ ներառյալ այն հատվածները, երբ մարդկանց շարժը պետք է դադարեցվի թիմերի, պատվավոր հյուրերի կամ անվտանգության նկատառումներով
Տրանսպորտային սխեմաներ բեռնաթափման գոտիների և խաղադաշտի, դահլիճի կամ սահադաշտի վրա տրանսպորտի շարժման համար
Բարձրության վրա աշխատանքի պահանջներ տրիբունաներում, վերգետնյա անցուղիներում, լուսավորման աշտարակների և տանիքների վրա՝ համահունչ գործող նորմերին և արտադրողի ցուցումներին
«Թեժ աշխատանքների» (կռում, եռակցում և այլն) ընթացակարգեր, էներգիայի աղբյուրների արգելափակման և անվտանգության (lockout tagout) կանոններ, ժամանակավոր էլեկտրամատակարարման կազմակերպում, ինչպես նաև եղանակային արձագանքման պլաններ բացօթյա մարզադաշտերի համար, ներառյալ շոգ, ձյուն, սառույց և ուժեղ քամիներ
Վարքագծի և հաղորդակցության ստանդարտներ
Ռացիաների ալիքներ, կանչի ձևաչափ, դեպքերի դասակարգում և էսկալացիայի ուղիներ
Վարքագծի կոդեքս, որը ներառում է սեռական եւ աշխատավայրի ոտնձգությունների, ալկոհոլի և արգելված նյութերի, խաղային ազնվության կանոնների, ինչպես նաև սոցիալական մեդիայի օգտագործման սպասելիքները
Հյուրերի սպասարկման ստանդարտներ տեսանելի անձնակազմի համար՝ կենտրոնանալով հյուրընկալության, հարգալից վերաբերմունքի և ընտանիքների, երեխաների և տարեց երկրպագուների հասանելիության վրա
Պատրաստվածության մակարդակ արտակարգ իրավիճակների դեպքում
Արտակարգ ազդանշանների ռեժիմներ, բարձրախոսային համակարգի հաղորդագրությունների տեքստեր հայերեն և անհրաժեշտության դեպքում ռուսերեն կամ անգլերեն և սպասվող գործողությունները յուրաքանչյուր դերի համար
Տարհանման երթուղիներ գոտիներով՝ ներառյալ հատուկ վայրեր սահմանափակ շարժունակություն ունեցող անձանց համար
Հրդեհների, բժշկական ծագման դեպքերի, ամբոխի միջադեպերի, վատ եղանակի և կառուցվածքային ռիսկերի վարժանքներ՝ համակարգված արտակարգ ծառայությունների և տեղական մարմինների հետ
Կոմպետենցիայի ստուգում
Կարճ թեստեր նվազագույն անցողիկ պարտադիր գնահատականներով
Լիցենզիաների, որակավորումների, աշխատանքի թույլտվությունների և ապահովագրական փաստաթղթերի հավաք подрядчикների և մատակարարների համար
Փաստաթղթերի ժամկետների վերահսկում ավտոմատ հիշեցումներով, որպեսզի կարևոր փաստաթղթերը միշտ լինեն ուժի մեջ
Ինչու է թվային մատակարարումը կարևոր Հայաստանում
Թղթային օնբորդինգը և ինդուկցիան, ինչպես նաև «դեպի տեղ» հարմարեցված, բայց անկանոն բրիֆինգները չեն կարող համընթաց идти ժամանակակից մարզական և մշակութային միջոցառումների արագությանը։ Ուժեղ օնլայն օնբորդինգի և ինդուկցիոն հարթակը պետք է ապահովի․
Նախնական մատակարարում մինչ միջոցառումը, որպեսզի հրավերները ուղարկվեն էլ․ փոստով կամ SMS հաղորդագրությամբ և մարդիկ կարողանան пройти ուսուցումը ցանկացած սարքից մինչև մարզադաշտ կամ մարզասրահ գալը
Անձի նույնականացում լուսանկարներով, անուններով և QR կոդերով՝ մուտքային վերահսկողությունը ապահովելու համար
Պայմանական տրամաբանություն, որպեսզի ֆորքլիֆթի վարորդը տեսնի մի այլ բովանդակություն, քան սննդի սպասարկման աշխատակիցը, մարզիչը կամ կամավորը
Բազմալեզու աջակցություն՝ հաշվի առնելով աշխատանքային թիմերի բազմազանությունը՝ հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով, ինչպես նաև անհրաժեշտության դեպքում այլ լեզուներով, որոնք օգտագործում են подрядчикները կամ տուրային խմբերը
Պարզ և հստակ հաշվետվություններ, որոնք պատասխան են տալիս այնպիսի հարցերի, ինչպիսին են՝ ով է թույլտվություն ստացել աշխատելու այսօր, ում ապահովագրությունն է մոտենում ժամկետի ավարտին և որ մատակարարներն ունեն չավարտված ինդուկցիոն դասընթացներ
Ինտեգրում մուտքային վերահսկողության համակարգերի, подрядчикների պորտալների, մարդկային ռեսուրսների համակարգերի կամ այցելուի կառավարման լուծումների հետ
Վավերացում տեղում, որպեսզի անվտանգության աշխատակիցը QR կոդի սկանավորմամբ մի քանի վայրկյանում վստահ լինի օնբորդինգի և ինդուկցիայի կարգավիճակի մեջ
Տարբերակի վերահսկում, որպեսզի հնարավոր լինի շատ արագ հրապարակել նոր մոդուլ՝ հատուկ էֆեկտների շոուի, խաղադաշտի յուրահատուկ կառուցվածքի կամ բարձր կարգի հանդիպման և մրցաշարի համար
Այս մոտեցմամբ Հայաստանի մարզական հաստատությունները, մարզադաշտերն ու մարզասրահները կարող են բավարարել լիգաների և միջազգային ֆեդերացիաների պահանջները, տեղական կարգավորող պահանջները և երկրպագուների փորձի բարձր ստանդարտները՝ միաժամանակ ապահովելով, որ օբյեկտի «կուլիսների հետևում» աշխատող յուրաքանչյուր մարդ անցել է պատշաճ օնբորդինգ և ինդուկցիա մինչև աշխատանքի մեկնարկը։
