Что такое буллинг на рабочем месте?
Независимо от отрасли, в которой вы работаете, как работодатель, у вас есть юридическое обязательство по обеспечению защиты ваших сотрудников от различных опасностей на рабочем месте, поэтому вам необходимо затрагивать такие темы, как безопасность на рабочем месте.
Также работодатель несет ответственность за обеспечение того, чтобы сотрудники могли работать в вашем учреждении, не подвергаясь сексуальным домогательствам, дискриминации и издевательствам на рабочем месте.
Хотя сексуальные домогательства и дискриминацию можно отнести к одной из форм издевательств на рабочем месте, на самом деле это очень специфические виды издевательств.
Запугивание на рабочем месте определяется как «повторяющееся и необоснованное поведение по отношению к работнику или группе работников, которое создает риск для здоровья и безопасности». Итак, как видите, определение издевательства в Австралии чрезвычайно широкое и, возможно, может охватывать ряд действий, которые традиционно не считались издевательством.
Примеры агрессивного поведения, намеренного или непреднамеренного, которое может считаться издевательством на рабочем месте, если оно повторяется, является необоснованным и создает риск для здоровья и безопасности, включают, помимо прочего:
- грубые или оскорбительные выражения или комментарии
- необоснованная критика или жалобы
- умышленное отстранение кого-либо от работы на рабочем месте
- сокрытие информации, которая имеет жизненно важное значение для эффективного выполнения работы
- установка необоснованных сроков или постоянно меняющиеся дедлайны
- постановка задач, которые необоснованно ниже или выше уровня навыков человека
- отказ в доступе к информации, надзору, консультациям или ресурсам в ущерб работнику
- распространение дезинформации или злонамеренных слухов
- изменение условий работы, таких как списки сотрудников, и отпуск, чтобы умышленно причинить неудобства конкретному работнику или работникам.
Для получения дополнительной информации посетите сайт Fairwork.
В то время как каждый обязан сообщать и пресекать издевательства на рабочем месте, основная тяжесть ответственности за обеспечение безопасного рабочего места ложится на плечи работодателя.
Итак, что может сделать работодатель, чтобы предотвратить издевательства на рабочем месте?
Первое, что нужно сделать, – это признать, что ни одно рабочее место не застраховано от издевательств и что все сотрудники должны быть обучены понимать, что это такое, кто пострадал и как это можно предотвратить. Убедившись, что все ваши сотрудники осведомлены о том, что представляет собой издевательство на рабочем месте, вы (будем надеяться) создадите рабочую силу, которая не только распознает, когда они потенциально участвуют в поведении, представляющем собой издевательства на рабочем месте, но и знает, когда они могут потенциально подвергаться издевательствам.
Первым шагом в борьбе с издевательствами на рабочем месте является разработка политики издевательств на рабочем месте.
Политика издевательств на рабочем месте
Эта политика может быть отдельным документом или частью существующего кодекса поведения или политики безопасности и гигиены труда.
Какую бы форму ни приняла ваша политика, Safe Work Australia рекомендует разрабатывать ее с помощью ваших работодателей, и что она должна включать как минимум следующее:
заявление о том, что организация стремится предотвращать издевательства на рабочем месте как часть обеспечения безопасной и здоровой рабочей среды; стандарт поведения, ожидаемого от работников и других лиц на рабочем месте; заявление, где это уместно, что политика включает в себя общение по электронной почте, обмен текстовыми сообщениями и социальные сети, как и где сообщать о случаях необоснованного поведения. Процесс реагирования на сообщения о последствиях несоблюдения политики. Процесс управления недобросовестными сообщениями.
Обеспечение обучением и информацией
После того, как ваша политика издевательств на рабочем месте будет создана, все работники, включая менеджеров и руководителей, должны знать свои роли в отношении предотвращения издевательств на рабочем месте и реагирования на них, а также иметь соответствующие навыки для принятия мер, когда и где это необходимо.
Эти навыки должны совершенствоваться посредством обучения, проводимого компанией и / или спонсируемого компанией.
Необходимо регулярно предлагать обучение существующим сотрудникам в дополнение к вводным курсам для всех новых сотрудников.
Вводное обучение рабочих должно включать информацию о:
- стандартах поведения, ожидаемых на рабочем месте, включая использование социальных сетей
- как следует сообщать об издевательствах на рабочем месте и как управлять такими сообщениями
- куда обратиться за дополнительной информацией и помощью.
Программа непрерывного обучения должна охватывать:
- осознание влияния определенного поведения на других
- обязанности и ответственность по охране труда и технике безопасности, относящиеся к издевательствам на рабочем месте
- меры, используемые для предотвращения издевательств на рабочем месте
- как люди могут реагировать на издевательства на рабочем месте
- как сообщить об издевательствах на рабочем месте
- как будут реагировать на сообщения об издевательствах на рабочем месте, включая временные рамки.
Чрезвычайно важно, чтобы ваши менеджеры и руководители были обучены тому, как правильно и адекватно реагировать на любые сообщения или заявления об издевательствах на рабочем месте, продолжая при этом способствовать созданию здоровой рабочей среды и уважая потребности всех участников.
Хотя не существует надежного метода предотвращения издевательств на рабочем месте, важно убедиться, что вы, как работодатель, сделали все возможное, чтобы предотвратить этот деструктивный тип поведения на рабочем месте.
Последствия травли на рабочем месте выходят далеко за рамки финансовых затрат. Последствия запугивания на рабочем месте могут привести к высокой текучести кадров и связанному с этим найму и обучению, а также к возможным сверхурочным расходам; низкий моральный дух и низкая мотивация, которые могут быстро распространиться по всей организации, увеличивая количество прогулов, непредсказуемую и потерю производительности, а также более низкие стандарты качества.
Что еще хуже, это может повлиять на сотрудника или сотрудников, которые подвергаются издевательствам эмоционально и физически как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе.
Профилактика, как говорится, намного лучше, чем любое лекарство, и когда дело доходит до издевательств на рабочем месте, это вдвойне верно.
