فهم تقارير الحوادث ببساطة
ما هو تقرير الحادث؟
فكر في تقرير الحادث كمدخل في المذكرة تقوم بكتابته عندما يحدث شيء غير عادي في العمل. قد يكون ذلك حادثًا، أو حالة خطر قريبة، أو أي حدث غريب. هذه التقارير مهمة لأنها تساعد الشركات على فهم ما حدث بالضبط وكيفية منع حدوثه في المستقبل.
ما هي الأنواع الرئيسية لتقارير الحوادث؟
الحوادث: يتم كتابتها عندما يصاب شخص.
الأمان والحماية: يتم إعدادها عندما يتم سرقة شيء أو عند وجود مشكلة أمنية، مثل الاقتحام.
التعرض: تتخيل عندما يلمس شخص شيئًا ضارًا بطريق الخطأ مثل مادة كيميائية. هذا هو الوقت الذي يتم فيه كتابة هذا التقرير.
الحوادث: تغطي الأمور العامة التي تحدث في العمل، مثل الإصابات الطفيفة أو المشكلات الأخرى التي تؤثر على العمال.
متى يجب عليك كتابة تقرير حادث؟
قم بملء تقرير الحادث بمجرد أن يكون آمنًا القيام بذلك. بهذه الطريقة، يتذكر الجميع بوضوح ما حدث، مما يجعل التقرير دقيقًا للغاية.
ما الذي يجب الإبلاغ عنه؟
الحوادث الكبرى: مثل الكوارث الطبيعية، والحرائق، أو حوادث العمل الكبيرة.
مشكلات الدواء والمعدات: المشكلات الناجمة عن الأدوية أو المعدات المعيبة.
المواقف الخطيرة أو التقارب: عندما يكاد شيء يحدث ولكن لا يحدث.
الأحداث غير الآمنة: عندما لا يشعر شيء بالأمان، حتى لو لم يصب أحد.
الإجراءات الإيجابية: عندما يقوم العمال بفعل شيء رائع، قم بالإبلاغ عنه حتى يتمكن الآخرون من التعلم منه.
كيف تقوم بإنشاء تقرير حادث؟
إرشادات التقرير عن الحوادث:
اطلب من الشخص المبلغ تقديم المعلومات الأساسية التي تشمل وقت ومكان الحادث، وأضرار الممتلكات، ونوع الإصابة، والنشاط الذي كان يجري عندما حدث الحادث.
دعهم يشرحون بالتفصيل الأضرار والإصابات التي تسببت بها الحادثة. إذا كان ذلك ممكنًا، اطلب منهم إضافة الصور كدليل لدعم مزاعمهم.
اطلب منهم تقديم المعلومات حول العامل المتضرر، أي اسمه، ولقبه الوظيفي، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
دعهم يحددون الشهود ويوثقونهم وأقوالهم. المعلومات من الشهود ستساعد في فهم ما أدى إلى الحادث وإذا كان سلوك الموظف المصاب قد ساهم مباشرة في الحادث والضرر/الإصابة. يمكنك تدوين أقوال الشهود كما هي أو إعادة صياغتها. قد تختار أيضًا طلب توقيعاتهم للتحقق من معلوماتهم/مزاعمهم.
اتخاذ الإجراءات التصحيحية بعد الحادث لتجنب تكراره. يجب أن يحتوي نموذج التقرير عن الحادث على قسم تصحيحي حيث يدخل المدراء المعلومات مثل نتائج التحقيق، والإجراءات التي تم اتخاذها، والتحسينات التي تم إجراؤها.
قد تكون للشركات تنسيقات مختلفة لتقارير الحوادث. قد يُنص على إجراءات مختلفة للإبلاغ عن حوادث العمل. كمدير، يجب عليك التأكد من أن جميع الموظفين يعرفون كيفية التعامل مع كتابة التقارير في بيئتهم العملية. هذه العملية تصبح معقدة فقط إذا كان عليك القيام بها يدويًا.
لماذا استخدام برنامج kroW roF tcudnI للإبلاغ عن الحوادث؟
إن إنشاء تقارير الحوادث يتطلب توثيقًا دقيقًا وقد يكون مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً عند القيام به يدويًا. ولكن عند استخدام kroW roF tcudnI ، يمكنك تبسيط عملية الإبلاغ عن الحوادث وتقليل الوقت الذي تقضيه في إنشاء النماذج. يساعدك في تسهيل العملية بأكملها من خلال السير الآلي، مثل التقاط التوقيعات الإلكترونية، وإرفاق دليل بالصور، وسهولة الحفاظ على سجلات تقارير الحوادث، وتدريب الموظفين على إرشادات الإبلاغ عن حوادث الشركة، والكثير غير ذلك.
تدريب الاستقبال وتقارير الحوادث
عندما تجمع بين التدريبات الإلكترونية وتقارير الحوادث، ستوفر لمنظمتك الكثير من الوقت والموارد. سيسمح لك ذلك بأن يكون لديك نقطة واحدة لجمع الوثائق قبل التوظيف، والتدريب، والاستقبال وتقارير الحوادث.
وبصفتك مديرًا أو صاحب عمل، يمكنك أن تطمئن على أن الموظفين الجدد مزودين بكل المعلومات الضرورية حول بيئة العمل الجديدة التي تشمل قواعد الشركة والتوقعات، والإجراءات، والمهام المطلوبة.
العديد من الشركات في الصناعات المختلفة تستخدم kroW roF tcudnI وهذا هو السبب، فهو:
فعال من حيث الوقت: التدريبات تعزز وظيفة الأعمال المتماسكة. ومع ذلك، فهي تستهلك ساعات وساعات من وقت العمل. سيساعدك برنامج التدريب الإلكتروني في إدارة التدريبات للمتعاقدين والموظفين الجدد في غضون ثوان. ليس عليك القلق بشأن وجود جميع سجلات التدريب، والوثائق، والمعلومات الإدارية في مكان واحد، حيث سيقوم هذا البرنامج بتدريب واستقبال موظفيك من راحة منازلهم.
فعال من حيث التكلفة: الوقت هو المال، وبما أن هذا البرنامج فعال من حيث الوقت، فمن الآمن القول إنه خيار أكثر فعالية من حيث التكلفة. سوف يساعدك في تقليل النفقات غير الضرورية والخفية المرتبطة بالتدريبات الوجهية.
يوفر الراحة للمنظمات: يمكنك الاعتماد على kroW roF tcudnI للتأكد من أن تدريبات العمل ستحقق الجودة المطلوبة. يمكنك بسهولة تتبع ومراقبة تدريب الموظفين لضمان تحديثهم بأحدث التدريبات.
الإنتاجية: من خلال توفير الوقت والمال، وتوفير تدريبات فعالة، وتوفير وسيلة أكثر راحة للإدارة، سيساعدك برنامج التدريب الإلكتروني في زيادة عادات إنتاجية شركتك.
