Включаем политику социальных сетей в ваши вводные курсы
Социальные сети предоставляют предприятиям огромные преимущества – от возможности стимулировать маркетинг своих продуктов и услуг до увеличения некогда ограниченного пула, из которого они могут набирать новые таланты.
Однако это также может вызвать головную боль, поскольку сотрудники, многие из которых могут быть связаны со своим работодателем даже косвенно, используют социальные сети как лично, так и профессионально.
Проблема в том, что взрывной рост использования социальных сетей как работодателями, так и сотрудниками, а также круглосуточный характер социальных сетей означают, что границы между личным использованием социальных сетей сотрудником и их профессиональным использованием социальных сетей становятся все более размытыми.
Такое стирание границ не только может повлиять на репутацию компании, но и время, проведенное в социальных сетях в рабочее время, также может снизить продуктивность сотрудника на работе, что, в свою очередь, влияет на прибыль бизнеса.
В связи с этим крайне важно, чтобы работодатели включали свою политику в отношении социальных сетей при приеме на работу новых сотрудников или даже при переподготовке существующих сотрудников.
При выпуске руководств по работе с социальными сетями работодатели также должны обсуждать последствия нарушений их политики в отношении социальных сетей сотрудниками, которые могут включать в себя все что угодно, от устных или письменных предупреждений до понижения в должности или даже увольнения. Кроме того, работодатели должны очень четко обсудить, какое поведение представляет собой ненадлежащее использование социальных сетей и какие процессы мониторинга они применяют на рабочем месте, если такой мониторинг действительно существует. Эти руководящие принципы должны очень четко излагать ожидания работодателя в отношении обязанностей своих сотрудников в отношении использования социальных сетей в рабочее и нерабочее время. Вот четыре общих и очень базовых правила, которых сотрудники должны придерживаться в отношении своих профилей в социальных сетях. Но не забудьте проверить свои местные законы и правила со своим юристом, прежде чем применять их в качестве правил относительно того, в какой степени сотрудники могут диктовать личное поведение сотрудников социальные сети различаются от юрисдикции к юрисдикции.
Комментируйте только свою область знаний
Не оставляйте комментарии, которые могут навредить репутации компании
НЕ разглашайте конфиденциальную информацию
Сотрудники не должны приписывать свои взгляды компании, в которой они работают
Если сотрудники считают, что они должны что-то прокомментировать или считают, что делают это лично, они всегда должны заявлять, что их взгляды являются личными и никоим образом не отражают взгляды их отдела или компании. Хотя человека, публикующего такие комментарии, можно по-прежнему идентифицировать как сотрудника компании, он всегда должен гарантировать, что любой, кто читает его сообщения или комментарии, недвусмысленно понимает, что такие комментарии являются их собственным личным мнением, а не мнением их работодателя. Любой кто читает эти сообщения, должен немедленно и четко понимать, что работодатель не одобряет такие комментарии и, обязательно, придерживается той же точки зрения.
