Nueve pecados capitales de la incorporación
Muy pocas personas esperan realmente la inducción en un nuevo lugar de trabajo. Y realmente no puedes culparlos. Con demasiada frecuencia, el proceso es una charla llena de hechos y rostros que parecen confundirse en uno. ¿Quién podría recordar todo?
Afortunadamente, el concepto de incorporación continúa evolucionando, y la administración moderna reconoce su importancia y se esfuerza por encontrar formas de hacerlo mejor.
Con esto en mente, hemos identificado los nueve pecados capitales que debemos evitar.
- Sobrecarga de personal nuevo: los nuevos empleados ya tienen mucho que asimilar: una nueva oficina, nuevos colegas y nuevos métodos de transporte … la lista realmente continúa. Así que tenga esto en cuenta para el primer día y comience su inducción suavemente, con no más de una pequeña cantidad de charlas, videos, manuales, conferencias, formularios, etc. De lo contrario, si intenta hacer un examen intensivo, puede estar seguro de que no procesarán gran parte de lo que escuchan y ven, por lo que solo tendrá que repasarlo más tarde. Es mejor recordar ese famoso dicho: lento y constante gana la carrera.
- Planificación de un plazo demasiado ajustado: como acabamos de decir, es probable que cualquiera que piense que la incorporación es un proceso de un día no lo esté haciendo correctamente. Por supuesto, esto depende del negocio de la empresa, la complejidad del rol y el tamaño de la empresa. Las buenas inducciones pueden llevar días, semanas o incluso meses, ya que incorporas adecuadamente a alguien en la empresa brindándoles una información profunda y un conocimiento cultural que los preparará para el éxito. Apresúrese y habrá desperdiciado una oportunidad estelar de comenzar a dar forma a un activo de la empresa, lo que significa que no solo les ha fallado, sino también a su empresa. Otra cosa a tener en cuenta es que los integrantes realmente buenos comienzan el proceso antes de que el empleado haya comenzado, con un flujo lento de información que les ayuda a comenzar a trabajar . O al menos haciendo una caminata rápida.
- Estar ausente como gerente: la vida está ocupada; lo entendemos. Y es especialmente cierto para los gerentes, que tienen compromisos y prioridades mucho más allá de los de sus subordinados directos. PERO, al final del día, usted es su líder y personalidad unificadora, y la forma en que se comporta es importante y se tiene en cuenta. Entonces, con esto en mente, asegúrese de estar allí para recibir a cualquier nuevo empleado el primer día. Incluso si es solo por un corto período de tiempo, antes de entregárselos a alguien con un resumen detallado de cómo debería desarrollarse el resto del día, esos pequeños momentos harán más para tranquilizar al empleado que es importante que todos los nuevos tarjetas de visita en el mundo jamás podrían hacerlo. Y le recordará al resto del personal que usted es un jefe que prioriza a las personas.
- Omitir información importante:las buenas inducciones adoptan un enfoque de panorama general, considerando cuidadosamente cada aspecto del nuevo mundo de un empleado y cómo ayudarlo a navegarlo. Esto debería implicar mostrarles dónde conseguir material de oficina, a quién llamar en TI sobre problemas informáticos, cómo registrarse con seguridad y cómo presentar una reclamación de gastos, etc. Desafortunadamente, las malas inducciones usan la visión de túnel y solo miran cómo capacitarlos para hacer su trabajo específico, menos el contexto y la perspectiva. Esto puede estar bien por un tiempo y ahorrar algo de tiempo desde el principio, pero está garantizado que se derrumbará tan pronto como su bandeja de entrada de correo electrónico alcance el máximo almacenamiento mientras un cliente espera un correo electrónico urgente y no tiene idea de a quién llamar. ayuda. En resumen, piense en la construcción del mundo, no en la construcción de escritorios.
- Causar retrasos innecesarios: hay un viejo dicho: hay fuerza en los números. Pero eso no siempre es cierto. Y la inducción puede ser un buen ejemplo. Algunas empresas pospondrán los elementos y sesiones clave de incorporación hasta que tengan algunos empleados nuevos para realizarlos. Pero en ese punto, es mejor que no se molesten. El objetivo de la inducción es captar a las personas frescas y dar forma inmediatamente a su impresión de la empresa y el papel que van a desempeñar en ella. Establece expectativas y básicamente comienza con el pie derecho. Desperdicie esta oportunidad y para cuando vuelva a ellos, es posible que ya hayan adquirido hábitos y actitudes improductivas de sus colegas que serán difíciles, si no imposibles, de erradicar.
- Uso de la visión de túnel: dijimos anteriormente que una buena inducción toma una vista de imagen grande, y lo decimos en serio. Después de todo, si te enfocas solo en el nuevo rol específico de un empleado, no pensarán en la vida más allá de él. Sin embargo, si les da una imagen más amplia, de repente tienen un nuevo horizonte de lo que pueden lograr tanto para ellos como para su empresa. Así que háblelos a través de los valores de la empresa y de la estructura de gestión. Infórmales sobre el país en el que viven si son expatriados. Comparta algunas historias de éxito de personas que ya se han ido. Una vez más, todo se suma a una imagen de la que quieren formar parte ahora y en el futuro.
- Tener un enfoque unilateral: el papel de una inducción es traer a un recién llegado a bordo. Pero si se concentra únicamente en dar información a ellos, estás haciendo sólo la mitad del trabajo. La mejor inducción es una calle de dos vías, donde la información se comparte en beneficio de ambas partes. Por ejemplo, les habla de una asociación deportiva juvenil que apoya la empresa y luego les pregunta sobre su interés en el deporte. A continuación, puede descubrir que tienen acreditación profesional que podría utilizarse . También puedes preguntarles sobre a quién les gustaría conocer, qué quieren aprender, su interés en la formación y la vieja casta: ¿dónde te ves en cinco años? Hágalo bien y podrá aprender más en una sesión de lo que podría aprender con un currículum de 10 páginas.
- Pensando que una talla sirve para todos: cualquier empresa que se precie va a tener una mezcla de personalidades en el personal. Y todos ellos abordarán el aprendizaje de formas muy diferentes . Por ejemplo, la mente lógica de un profesional de TI procesará la información de una manera muy diferente al enfoque artístico de un creativo, por lo que las inducciones que adoptan un enfoque único para todos van a caer. En su lugar, tenga algo de información básica y luego desarrolle los diferentes tipos de personalidad que espera emplear. Recuerde, la presentación lo es todo. Y hablar con personas en un idioma que entienden es la mitad de la batalla ganada.
- Insistir en el tiempo cara a cara: La creciente aparición de una fuerza laboral remota ha demostrado claramente que el contacto cara a cara no es esencial para una fuerza laboral productiva y próspera. Entonces, ¿por qué asumir que es esencial para la incorporación? Al final del día, lo que importa es que las personas tengan acceso a la información correcta, por lo que siempre que esté disponible en algún lugar, por ejemplo, en un portal de capacitación o incluso en Skype, está listo para comenzar. El otro beneficio de conectarse en línea es que algunos elementos de la inducción se pueden abordar en el momento que elija el empleado, dentro de lo razonable, lo que significa que es probable que lo aborden cuando estén frescos y alertas, que es exactamente lo que usted desea. espacio de la cabeza para ser.
Finalmente, recuerde esta idea clave. La inducción no se trata de que alguien de RR.HH. ejecute tantas reglas, regulaciones e introducciones como pueda. Se trata de dar una buena primera impresión que dé la bienvenida a alguien al equipo de la manera correcta y, con suerte, a largo plazo. En resumen, vale la pena hacerlo bien.
