Nine deadly sins of onboarding – Russian

Девять смертных грехов профессиональной адаптации сотрудника - введение в должность

Share This Post

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Девять смертных грехов профессиональной адаптации сотрудника - введение в должность

Очень немногие действительно ждут введения в должность на новом рабочем месте. И их нельзя винить. Слишком часто процесс превращается в беседу, полную фактов и лиц, которые, кажется, сливаются в одно целое. Кто сможет это все вспомнить?

К счастью, концепция адаптации продолжает развиваться, и современное руководство осознает ее важность, и стремится найти способы сделать ее лучше.

Помня об этом, мы определили девять смертных грехов, которых следует избегать.

1. Перегрузка

Новым сотрудникам уже многое нужно сделать – новый офис, новые коллеги и новые способы передвижения… список можно продолжать бесконечно. Так что имейте это в виду и делайте это осторожно. Начните с небольшого количества разговоров, видео, руководств, лекций, форм и т.д. В противном случае, если вы превратите все в зубрежку, будьте уверены, что они потерпят неудачу в попытке обработать большую часть того, что они услышат и увидят. Лучше запомнить известную поговорку – тише едешь – дальше будешь.

2. Планирование

Как мы только что сказали, любой, кто считает адаптацию однодневным процессом, скорее всего, не делает это правильно. Конечно, это зависит от бизнеса, сложности роли и размера компании. Хороший вводный курс может занять дни, недели или даже месяцы, поскольку вы должным образом адаптируете кого-то в компании, предоставляя им глубокую информацию и понимание культуры, которые будут способствовать их успеху. Будете спешить и вы упустите великолепную возможность сформировать актив компании, а это означает, что вы не только подвели компанию, но и свою фирму. Еще нужно иметь в виду, что действительно хорошие сотрудники начинают процесс уже до того, как приходят на работу. Изучают информацию о компании, сфере деятельности и специфике должности.

3. Отсутствие наставника

Все очень заняты, мы понимаем. И особенно это касается менеджеров, у которых обязательства и приоритеты выходят далеко за рамки их непосредственных подчиненных. НО, в конце концов, вы их лидер и объединяющая личность, и то, как вы ведете себя, имеет значение и принимается во внимание. Помня об этом, убедитесь, что вы готовы приветствовать любого нового сотрудника в первый же день. Даже если это будет недолго, прежде чем вы передадите их кому-то с подробным описанием того, как должен продолжиться остаток дня, эти небольшие моменты убедят сотрудника, что они важны. И это напомнит другим вашим сотрудникам, что вы начальник, который ставит людей в приоритет.

4. Игнорирование важной информации

Хорошие вводные курсы основаны на общей картине, вдумчиво рассматривая каждый аспект нового мира сотрудника и способы помочь ему сориентироваться в нем. Это должно включать в себя разъяснение, где взять канцелярские товары, к кому обращаться в IT-отдел по поводу компьютерных проблем, как проверить безопасность, как подать заявление о расходах и т.д.

К сожалению, при плохом введении в должность используется туннельное зрение, и смотрят только на то, как они должны выполнять свою конкретную работу без контекста и перспективы. Это может сэкономить время на раннем этапе, но он гарантированно растеряется, как только почтовый ящик достигнет максимального объема, в то время как клиент ожидает срочное электронное письмо, и они понятия не имеют к кому обратиться. Помогите! Короче говоря, думайте о построении мира, а не об офисном столе.

5. Ненужные задержки

Есть старая пословица: сила в числах. Но это не всегда так. Введение в должность может быть хорошим тому примером. Некоторые компании откладывают ключевые элементы и сеансы адаптации до тех пор, пока у них не появятся несколько новых сотрудников. Но к этому моменту они могут и не беспокоиться. Весь смысл ввода в должность состоит в том, чтобы поймать людей свежими и сразу сформировать их впечатление о компании и той роли, которую они собираются в ней играть. Он устанавливает ожидания и, по сути, начинает все с той ноги. Упустите эту возможность, и к тому времени, когда вы вернетесь к ним, они, возможно, уже впитают непродуктивные привычки и взгляды коллег, которые будет трудно, если не невозможно, искоренить.

6. Использование туннельного зрения

Ранее мы говорили, что хорошее введение в должность позволяет получить общую картину. В конце концов, если вы сосредоточитесь только на конкретной новой роли сотрудника, он не будет думать о дальнейшей жизни. Однако если вы дадите им более широкую картину, у них внезапно появится новый горизонт того, чего они могут достичь как для себя, так и для своей компании. Так что поговорите с ними о ценностях компании и о структуре управления. Расскажите им о стране, в которой они живут, если они эмигранты. Поделитесь историями успеха людей, которые уже ушли. Опять же, все это складывается в картину, частью которой они хотят быть сейчас и в будущем.

7. Односторонний подход

Роль введения в должность – привлечь новичка на борт. Но если вы сосредоточитесь исключительно на предоставлении им информации, вы сделаете только половину работы. Лучший вариант – когда информация распространяется на благо обеих сторон. Например, вы рассказываете им о молодежной спортивной ассоциации, которую поддерживает бизнес, а затем спрашиваете об их интересе к спорту. Затем вы можете обнаружить, что у них есть профессиональная аккредитация, которую можно использовать. Вы также можете спросить их о том, с кем они хотели бы встретиться, чему они хотят научиться, об их интересе к обучению – каким вы видите себя через пять лет? Сделаете это правильно, и вы сможете узнать больше за одно занятие, чем когда-либо из 10-страничного резюме.

8. Мышление под одну гребенку

Любая достойная компания будет иметь в штате самых разных людей. И все они будут подходить к обучению по-разному. Например, логический ум IT-специалиста будет обрабатывать информацию совершенно иначе, чем художественный подход творца. Предоставьте основную информацию, а затем сосредоточьтесь на разных типах личности, которые вы ожидаете увидеть. Помните, презентация – это все. А разговаривать с людьми на понятном им языке – это половина дела.

9. Настаивать на личном общении

Рост числа удаленных сотрудников ясно показал, что личный контакт не является необходимым для продуктивной и успешной работы. Так почему же считается что это важно для адаптации? В конце концов, важно то, что люди имеют доступ к нужной информации, так что пока она где-то доступна – например, на обучающем портале или даже в Skype, – все в порядке. Другое преимущество выхода в интернет заключается в том, что некоторые элементы введения в должность могут быть решены в удобное для сотрудника время – в пределах разумного – то есть они, вероятно, займутся этим, когда они будут свежими на голову и бдительными, а это именно то, чего вы хотите.

Наконец, запомните ключевую идею. Вводный курс – это не про кого-то из отдела кадров, кто проходит через огромное количество правил, положений и вводных инструкций. Речь идет о том, чтобы произвести хорошее первое впечатление, которое поможет правильно принять кого-то в команду – и, надеюсь, в долгосрочной перспективе. Короче, стоит сделать все правильно.

 

Пишите нам ваши вопросы и советы.