Neuf péchés capitaux de l'intégration
Très peu de gens ont vraiment hâte d’être intégrés dans un nouveau lieu de travail. Et vous ne pouvez pas vraiment leur en vouloir. Trop souvent, le processus est un talkfest plein de faits et de visages qui semblent se fondre en un seul. Qui pourrait se souvenir de tout?
Heureusement, le concept d’intégration continue d’évoluer, la direction moderne reconnaissant son importance et s’efforçant de trouver des moyens de mieux le faire.
Dans cet esprit, nous avons identifié les neuf péchés capitaux à éviter.
- Surcharge du nouveau personnel: les nouveaux employés ont déjà beaucoup à prendre – un nouveau bureau, de nouveaux collègues et de nouveaux moyens de transport… la liste est vraiment longue. Alors gardez cela à l’esprit pour le premier jour et commencez leur introduction doucement, avec pas plus qu’une petite quantité de discussions, de vidéos, de manuels, de conférences, de formulaires, etc. Sinon, si vous essayez de faire un tas, vous pouvez être assuré qu’ils échoueront pour traiter une grande partie de ce qu’ils entendent et voient, sur lesquels vous n’aurez qu’à y revenir plus tard. Mieux vaut se souvenir de ce fameux dicton – lentement et régulièrement gagne la course.
- Planifier un calendrier trop serré: comme nous venons de le dire, quiconque pense que l’intégration est un processus d’une journée ne le fera probablement pas correctement. Bien entendu, cela dépend de l’activité de l’entreprise, de la complexité du rôle et de la taille de l’entreprise. Une bonne intronisation peut prendre des jours, des semaines ou même des mois, car vous intégrez correctement quelqu’un dans l’entreprise en lui donnant une profondeur d’informations et un aperçu culturel qui les prépareront à réussir. Dépêchez-vous et vous avez gaspillé une excellente occasion de commencer à façonner un actif de l’entreprise, ce qui signifie que vous avez non seulement échoué, mais aussi votre entreprise. Une autre chose à garder à l’esprit est que les très bons onboarders démarrent le processus avant que l’employé n’ait commencé, avec un flux d’informations lent qui les aide à démarrer. Ou du moins faire une marche rapide.
- Être absent en tant que manager: la vie est bien remplie; nous comprenons cela. Et c’est particulièrement vrai pour les managers, qui ont des engagements et des priorités bien au-delà de ceux de leurs subordonnés directs. MAIS, à la fin de la journée, vous êtes leur chef et leur personnalité unificatrice, et la façon dont vous vous comportez compte et est prise en compte. Dans cet esprit, assurez-vous d’être là pour accueillir toute nouvelle recrue dès le premier jour. Même si ce n’est que pour un court laps de temps, avant de les remettre à quelqu’un avec un briefing détaillé sur la façon dont le reste de la journée devrait se dérouler, ces petits moments feront plus pour rassurer l’employé qu’ils sont importants que tous les nouveaux. les cartes de visite dans le monde le pourraient jamais. Et cela rappellera à vos autres employés que vous êtes un patron qui donne la priorité aux gens.
- Omettre les informations importantes: les bonnes intronisations adoptent une approche globale, en considérant soigneusement chaque aspect du nouveau monde d’un employé et comment les aider à y naviguer. Cela devrait impliquer de leur montrer où se procurer des articles de papeterie, qui appeler le service informatique pour des problèmes informatiques, comment s’enregistrer avec la sécurité et comment faire une déclaration de dépenses, etc. pour faire leur travail spécifique, moins le contexte et la perspective. Cela peut convenir un peu et gagner du temps au début, mais il est garanti que cela s’effondrera dès que leur boîte de réception atteindra le stockage maximal tandis qu’un client attend un e-mail urgent et qu’il ne sait pas à qui appeler Aidez-moi. En bref, pensez à la construction du monde, pas à la construction de bureaux.
- Causer des retards inutiles: il y a un vieux dicton: il y a de la force dans le nombre. Mais ce n’est pas toujours vrai. Et l’induction peut être un bon exemple. Certaines entreprises retarderont les éléments et sessions d’intégration clés jusqu’à ce qu’elles aient quelques nouveaux employés pour les gérer. Mais à ce stade, ils peuvent tout aussi bien ne pas déranger. L’intérêt principal de l’initiation est de surprendre les gens et de façonner immédiatement leur impression de l’entreprise et le rôle qu’ils vont y jouer. Il définit les attentes et commence essentiellement les choses du bon pied. Manquez cette opportunité et au moment où vous y reviendrez, ils ont peut-être déjà pris des habitudes et des attitudes improductives de collègues qui vont être difficiles, voire impossibles, à éradiquer.
- Utilisation de la vision tunnel: Nous avons dit plus tôt qu’une bonne induction prend une vue d’ensemble, et nous le pensons. Après tout, si vous vous concentrez uniquement sur le nouveau rôle spécifique d’un employé, il ne pensera pas à la vie au-delà. Cependant, si vous leur donnez une vue d’ensemble, ils ont soudainement un nouvel horizon de ce qu’ils peuvent réaliser à la fois pour eux-mêmes et pour leur entreprise. Alors parlez-leur des valeurs de l’entreprise et de la structure de gestion. Renseignez-les sur le pays dans lequel ils vivent s’ils sont expatriés. Partagez des histoires de réussite de personnes qui sont déjà parties. Encore une fois, tout cela s’ajoute à une image dont ils veulent faire partie maintenant et dans le futur.
- Avoir une approche unilatérale: le rôle d’une introduction est d’amener un nouveau venu à bord. Mais si vous vous concentrez uniquement sur leur donner des informations, vous ne faites que la moitié du travail. La meilleure induction est une rue à double sens, où les informations sont partagées au profit des deux parties. Par exemple, vous leur parlez d’une association sportive junior que l’entreprise soutient, puis vous leur posez des questions sur leur intérêt pour le sport. Vous pouvez alors constater qu’ils ont une accréditation professionnelle qui pourrait être mise à profit. Vous pouvez également leur demander qui ils aimeraient rencontrer, ce qu’ils veulent apprendre, leur intérêt pour la formation et le vieux châtaignier – où vous voyez-vous dans cinq ans? Faites-le bien et vous pouvez en apprendre plus en une seule session que vous ne le pourriez jamais à partir d’un CV de 10 pages.
- Penser qu’une taille unique convient à tous: toute entreprise digne de ce nom aura un mélange de personnalités parmi son personnel. Et tous aborderont l’apprentissage de manières très différentes. Par exemple, l’esprit logique d’un professionnel de l’informatique traitera les informations d’une manière très différente de l’approche artistique d’un créateur, de sorte que les inductions qui adoptent une approche unique vont tomber. Au lieu de cela, ayez quelques informations de base, puis construisez autour des différents types de personnalité que vous prévoyez d’employer. N’oubliez pas que la présentation est essentielle. Et parler aux gens dans une langue qu’ils comprennent, c’est la moitié de la bataille gagnée.
- Insister sur le temps en face à face: l’émergence croissante d’une main-d’œuvre éloignée a clairement montré que le contact en face à face n’est pas essentiel pour une main-d’œuvre productive et prospère. Alors pourquoi supposer que c’est essentiel pour l’intégration? En fin de compte, ce qui compte, c’est que les gens aient accès aux bonnes informations, donc tant qu’elles sont disponibles quelque part – par exemple sur un portail de formation ou même sur Skype – vous êtes prêt à partir. L’autre avantage de la connexion en ligne est que certains éléments de l’initiation peuvent être abordés au moment choisi par l’employé – dans des limites raisonnables – ce qui signifie qu’il est susceptible de s’y attaquer lorsqu’il est frais et alerte, ce qui est exactement ce que vous voulez. espace de tête pour être.
Enfin, rappelez-vous cette idée clé. L’intronisation ne consiste pas en une personne des RH qui exécute autant de règles, de règlements et d’introductions que possible. Il s’agit de faire une bonne première impression qui accueillera quelqu’un dans l’équipe de la bonne manière – et, espérons-le, à long terme. En bref, cela vaut la peine de le faire correctement.
